C.H. Robinson использует до нескольких десятков AI-агентов одновременно для выполнения сложных задач в международной логистике, включая обработку более 80 тысяч ценовых запросов за 3600 клиентов. Ранее на оформление одной заявки уходило до трёх дней, теперь — две-три минуты. Система учитывает индивидуальные предпочтения клиентов, в том числе специфику их поставщиков, что позволяет избежать ручной обработки тысяч запросов.
То, что раньше требовало ручного вмешательства и координации с множеством сторон, теперь происходит в режиме реального времени. Считаю, что ключевое отличие от прошлого — не в автоматизации отдельных шагов, а в способности ИИ-агентов работать как единая система, учитывая контекст и взаимосвязи между этапами.
Если в вашем бизнесе ещё не внедрены инструменты, которые объединяют запросы, расчёты и бронирование в единую систему, стоит проверить, как вы отвечаете на запросы клиентов. Даже если вы не используете ИИ, важно, чтобы ваша система позволяла быстро и точно отвечать на запросы, не требуя ручного ввода данных. Чем быстрее вы предоставляете информацию, тем выше доверие и вероятность закрытия сделки.
Это часть нашей работы — Внедрение. Установка готовых решений и программных продуктов. Или подготовка разработанного сайта к запуску. Внедрение